É a TECNOLOGIA que permite realizar chamadas telefônicas pelas
redes de dados, seja com IP público e/ou IP privado, respectivamente INTERNET e/ouREDES
LOCAIS, VPNS.
As ligações para as redes de telefones locais, Interurbanas e Internacionais, sejam Fixas ou Celulares, são feitas através de softwares
específicos, como: Softphones instalados no computador, através de adaptadores analógicos utilizando um
aparelho telefônico convencional ou específicos como os IP Phones.